东莞金牌客服就业培训班
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东莞金牌客服就业培训班

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课程评价

课程质量4.0分

教学环境3.9分

服务态度4.8分

学习收获4.7分

4.3分
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课程详情-东莞金牌客服就业培训班

东莞金牌客服就业培训班

东莞美迪教育设置就业培训课程,本课程主要介绍的是金牌客服就业班,适合零基础想找网店客服工作的学员或想提升客服接待能力的个人店长,有需要的尽快来报班学习哦。

课程大纲
时 间 大 纲 内 容 方 式

部分

可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)

电商客服的核心

-电商客服类型
-客服的发展方向
-电商客服重要作用与意义
-客服应具备平台基本内容
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

小班教学
一人一机
边学边做

第二部分

可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)

客服的考核与类型分析解决措施

-客服考核制
-售前考核
-售后考核
-数据查看软件:赤兔
-客户类型分析
-客户类型解决措施
-客服必备的能力
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

小班教学
一人一机
边学边做

第三部分

可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)

售前技巧

-售前技巧
-砍价应对技巧
-提高转化技巧
-提高客单价
-提高关联销售
-提高品牌店铺宣传
-时间控制技巧
-跟踪未成交客户
-催付技巧
-说服客户技巧
-查件技巧
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

小班教学
一人一机
边学边做

第四部分

可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)

售后技巧

-售后处理流程技巧
-常见售后解决技巧
-未按约定时间发货,缺货
-库存问题(库存不够)
-色差,尺寸问题
-质量问题
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

小班教学
一人一机
边学边做

第五部分

可选时间段
早上(09:30 ~ 12:30)
下午(14:00 ~ 17:00)
晚上(19:00 ~ 21:30)

CRM客户维护技巧

-模拟售前售后对话
-演练售前对话
-演练售后对话
-CRM
-已成交客户
-拍下未付款客户
-已成交客户
-退货退款客户
-客服总结
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

小班教学
一人一机
边学边做

全程采用真实店铺操作,边学边做,手把手教学,实战教学

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刘*一直对电商很感兴趣,但自学好难学,就去网上找了些培训机构,发现美迪的评价还蛮好的,来上了几节课发现老师讲的课程浅显易懂,实用性好高,操作起来比较容易。满满的干货啊!
学员电话:1819092**** | 报名课程:东莞金牌客服就业培训班 | 网点:寮厦校区 | 时间:2019-02-19 18:55:58
陶**学了2个多月的美工了。也算不上学的有多好,但是起码找份工作是没问题的。还是挺感谢的。
学员电话:1317677**** | 报名课程:东莞金牌客服就业培训班 | 网点:东城校区 | 时间:2019-02-14 03:11:58
周**学习快结束了,总结一下就是老师讲的方法很实用,特别适合我这样的小卖家。之前做得很迷茫,现在清楚要做什么了。以前有问题不知道问谁,现在可以随时联系老师了。
学员电话:1869876**** | 报名课程:东莞金牌客服就业培训班 | 网点:东城校区 | 时间:2019-02-19 04:13:58
孙**一直有听周围的人说美迪的教学质量很好,所以上周就来这里听了课,一个星期过去了,真的学到蛮多的,受益匪浅,老师讲的内容都很到点上。
学员电话:1878983**** | 报名课程:东莞金牌客服就业培训班 | 网点:寮厦校区 | 时间:2019-02-13 12:05:58
刘*电商平台发展的空间真的很大,但是自己什么也不懂,听朋友介绍说这个美迪电商很好,这个老师教了我非常多东西,居然发现个月赚2000块,互联网店铺也几乎成为大家做生意重要渠道,现在有很多网店。
学员电话:1819092**** | 报名课程:东莞金牌客服就业培训班 | 网点:东城校区 | 时间:2019-02-17 02:12:58
吴**现在网上购物在人们之间很流行,我就在美迪电商里面报名去想学习一下,到了培训班哇人才济济,培训环境也很棒,教师设备也很与时俱进,我学了大概一年,老师们都很和蔼可亲,而且也很认真负责,我在里面学到了不少知识。
学员电话:1351879**** | 报名课程:东莞金牌客服就业培训班 | 网点:东城校区 | 时间:2019-02-16 18:46:58
吴**自从我生完孩子,由于种种原因,我从单位辞职了,但是随着宝宝年龄的增长,我必须要工作才能给孩子更好的成长条件,现在有很多网店,微商都特别挣钱,但是我没有经验。所以选择这学习,学费的价格比较合理,老师也挺和蔼,而且有丰富的网店经验,刚开课我就被老师的讲课风格吸引了,说是讲课其实更多的时候跟我们交流她的经验,所有的创业都不难,就看自己能不能坚持。
学员电话:1351879**** | 报名课程:东莞金牌客服就业培训班 | 网点:寮厦校区 | 时间:2019-02-18 16:48:58
赵**美迪电商学院的老师们都挺负责的,大多数都是有经验的专门研究电商平台的老前辈。还会学习一些营销策略。
学员电话:1861621**** | 报名课程:东莞金牌客服就业培训班 | 网点:东城校区 | 时间:2019-02-15 20:44:58
唐**这里的教室也比较宽敞明亮,最重要的是这里环境不错,然后去哪里比较方便,公交车地铁都能到达这里时,路程也比较短,为了让我曝光率炒鸡多人看见才选了一颗星,去美迪之前,也去好几个培训机构了解咨询过,一些培训机构教室都好小,刚开始还不太放心,我亲自带着侄子过来报名的,从办手续到安排住宿都很用心,所以我也挺放心让侄子在这里学的,老婆就说让我去开个网店,节省开销什么的,然后就来这边学习了,其实没有抱多大期望,想着说止止血就好,现在过来反馈的,一年过去了,我的PS技术加强了很多,现在已经没有帮人打工,自己开了个工作室接
学员电话:1987362**** | 报名课程:东莞金牌客服就业培训班 | 网点:东城校区 | 时间:2019-02-15 14:16:58
蒋**现在是互联网的时代,电商务是大数据时代的一种发展刚开始不懂电商是什么后来在网上无意间看美迪电商,然后就去了解去学习培训,慢慢的了解到电商是一个商机,美迪电商培训的时候老师特别耐心的教我们告诉我们电商知识,后来培训完后自已开了一家电。
学员电话:1651246**** | 报名课程:东莞金牌客服就业培训班 | 网点:寮厦校区 | 时间:2019-02-18 08:18:58
陈**自己想有一份副业,平时工作也不是很忙,就想开一家微店,但是自己对电商这方面一点也不了解,所以就在朋友的推荐下来到美迪电商学习。这里的培训老师还挺不错的,教会我很多东西,包括修图啊,我自己点的主页设计啊,板块模式这些,都是老师教我的,而且到他们这的交通很方便,旁边就是地铁站,每次一下地铁就到了。现在我的店运营得特别好,每个月的销量基本上都是排在前面的。我现在已经打算开第二家店了,很感谢美迪电商的培训老师啊。
学员电话:1861627**** | 报名课程:东莞金牌客服就业培训班 | 网点:东城校区 | 时间:2019-02-16 18:18:58

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